pc-hilfe-4you
- vor Ort direkt bei Ihnen zu Hause
- im Büro Fislisbach
- Termine nach vorheriger Vereinbarung / Terminbestätigung bzw. freier Verfügbarkeit
- Notfalldienste innerhalb von 24 Stunden werden derzeit nicht angeboten!
Nachfolgende Bereiche können derzeit ausgeführt werden:
Wartung
Erste Diagnose / Analyse, Behebung von Fehlermeldungen, Reparatur Betriebssystem / Boot / Start und Login, Software (Download, Installation, Konfiguration, Deinstallation), Treiber (Aktualisierung), Datenschutz (Diverse Einstellungen, Lokal oder Cloud), Sicherheit (Schutz + Eruierung bzw. Beseitigung von Malware / Adware / Viren, Reinigung + Performance, Updates), Partitionierung von Laufwerken (z.B. C = Windows / D = Daten usw.), Einstellungen gemäss Wunsch / Personifizierung (Anzeige, Bildschirm, Grösse, Hintergrundbild usw.), Passwörter (Auslesen, Eruierung, Reset / Neuvergabe / Erstellung Liste "Wichtige Angaben"), Backup (Beratung, softwaremässig oder manuell / Zeitplan). Drucker + Scanner (Fehlermeldung, Behebung Störung durch Betriebssystem / Treiber oder Papierstau, Tintenpatronen oder Toner wechseln / Mithilfe Bestellung von Patronen oder Toner, Anschluss / Einbindung LAN, USB, Wireless, Direkt), Internet (Browser, Lesezeichen/Favoriten), E-Mail (Mailprogramme, Einbindung, Konfiguration, Fehlerbehebung, Überprüfung PortServer Provider, Diverse Anleitungen) u.v.m.
Fernwartung
Alle Arbeiten, welche im Bereich "Wartung" aufgeführt sind bzw. sowie eine funktionierende Internetverbindung besteht bzw. ein Zugriff darauf gemacht werden kann. Dies kann nach vorheriger Vereinbarung / bestätigter Termin.
Installation von Internet-Box / WLAN / Wireless / TV
Beratung, Aufbau / Abbau Geräte, Einrichtung, Installation + Konfiguration, Einbindung durch LAN-Kabel oder Wirelessverbindung, Diagnose + Behebung von diversen Fehlermeldungen / Störungen, Signalverstärkung durch PowerLine oder Repeater, Netzwerke (auf Anfrage), TV (Einrichtung der Fernseh Box) u.v.m.
Installation von Hardware / Zubehör
Aufbau / Abbau Geräte am Arbeitsplatz, Einrichtung Arbeitsplatz gemäss Wunsch, Verlegung / Sortierung /Anschreiben von Kabeln, Installation von Hardware (PC-Tower / Monitor, Drucker, Scanner, Kamera, Barcode- bzw. QR-Code Scanner für eBanking), Zubehör (Tastatur, Maus, Zeigegeräte, Lautsprecher, Mikrofon, Bluetooth) u.v.m.
Entsorgung / Datenlöschung
Auf Wunsch können alte Geräte (Hardware / Zubehör) sowie auch Software mitgenommen und fachgerecht bei Grosssammelstellen entsorgt werden. Allfällige vorhanden Daten auf Speichermedien wie z.B. interne / externe Festplatten, USB-Sticks usw. werden entsprechend gesichert gelöscht / überschrieben bzw. unkenntlich gemacht, danach ebenfalls der Entsorgung zugeführt.
Datenrettung / Recovery
Wenn Daten auf internen bzw. externen Speichermedien gelöscht wurden, besteht die Möglichkeit, diese durch eine Datenrettung / Recovery mittels spezieller Vorrichtungen / Software diese wieder herzustellen. Ich konnte schon vielen Kundinnen und Kunden in diesem Bereich bereits erfolgreich helfen.
Anmerkung:
Für ganz wichtige Daten (z.B. bei Firmen, NAS-Festplatten usw.) sollte ein dafür spezialisiertes Datenlabor beauftragt werden. Dort werden die Festplatten nach einer Analyse meistens ausgebaut und sowie in einem Laborraum entsprechend ausgelesen. Auf Anfragen kann gerne eine Adresse in der Nähe Ihres Standortes vermittelt werden.
- für Anfänger/innen, für Anwender und Fortgeschrittene
- für 60plus und Senioren/innen (siehe Service: pc-hilfe-60plus)
- Tablets (Android / iPad)
- Smartphone + Handy (Android / iPhone / Diverse)
Die Dienstleistung "Reparatur von Hardware" (Computer / Laptop / Drucker / Bildschirme, Auswechseln / Ausbau + Einbau von Komponenten, ausser Festplatten) kann nicht mehr angeboten werden, da kein Reparaturraum bzw. kein Ersatzteillager mehr vorhanden ist.
Anmerkung:
Auf Anfragen kann gerne eine Adresse in der Nähe Ihres Standortes vermittelt werden.
Preise
Stand: 01.01.2024
Anwender PC-Hilfe (pchilfe4you)
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| CHF 60.00 pro Stunde zzgl. Wegpauschale |
vor Ort | für PC-Hilfe für PC-Support für Beratung |
| CHF 50.00 pro Stunde |
Büro Fislisbach | für PC-Hilfe für PC-Support für Beratung |
| CHF 12.50 bis 15 Minuten CHF 0.85 ab 15 Minuten |
Büro Fislisbach | Fernwartung / Fernsupport Beratung per Telefon ***Die ersten 15 Minuten sind Pauschal. Ab 15 Minuten 0.85 pro Minute |
| Schulung (ohne PC-Hilfe / Wartung) |
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| CHF 50.00 pro Stunde zzgl. Wegpauschale |
vor Ort | Einzellektionen à 60 Minuten ein zweiter Teilnehmer für die gleiche Schulung erhält 10 % Rabatt *NEU |
| CHF 225.00 für 5-Abo | vor Ort | 05 Lektionen à 60 Minuten ein zweiter Teilnehmer für die gleiche Schulung erhält 10 % Rabatt *NEU |
| CHF 450.00 für 10-Abo |
vor Ort | 10 Lektionen à 60 Minuten ein zweiter Teilnehmer für die gleiche Schulung erhält 10 % Rabatt *NEU |
| CHF 45.00 pro Stunde | Büro Fislisbach | Einzellektionen à 60 Minuten ein zweiter Teilnehmer für die gleiche Schulung erhält 10 % Rabatt *NEU |
| CHF 202.50 für 5-Abo | Büro Fislisbach | 05 Lektionen à 60 Minuten ein zweiter Teilnehmer für die gleiche Schulung erhält 10 % Rabatt *NEU |
| CHF 405.00 für 10-Abo | Büro Fislisbach | 10 Lektionen à 60 Minuten ein zweiter Teilnehmer für die gleiche Schulung erhält 10 % Rabatt *NEU |
| bei 5- und 10 Abos nur gegen Vorauszahlung per Rechnung möglich! für Einzelpersonen zzgl. allfälliger Wegzuschlag, gemäss Liste (siehe rechte Seite) |
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| Schulungsmaterial (optional) |
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| zzgl. allfälliges Lernbuch zwischen CHF 20.00 bis CHF 30.00 Bücher für Schulungen und Kurse zur Zeit im Aufbau |
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| Preisliste |
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| befindet sich im Moment noch in Bearbeitung | ||
zzgl. Wegkosten
- Die Preise verstehen sich als PC-Hilfe und Schulung jeweils pro Stunde / Lektion für Anwender.
- Die erste Stunde wird immer voll verrechnet, ab der 2. Stunde auf die nächsten 30 Minuten aufgerundet
- per Rechnung jeweils bei Auftragsende innert 10 Tagen nach Erhalt zahlbar oder auch nach Absprache gegen Barzahlung möglich.
- bei Schulungen 5- und 10-Abo jeweils Vorauszahlung per Rechnung vor Beginn der Schulung
Eine vorzeitige Auflösung des Abonnements kann nur in Ausnahmefällen wie Krankheit oder Todesfall erstattet werden. Es wird eine Umtriebsgebühr von CHF 20.00 für die Bearbeitung verrechnet.
Zahlungsverzug
- bei Zahlungsverzug ohne entsprechende Mitteilung und nach erfolgter 2. Mahnung können weitere Aufträge jederzeit gestoppt, annulliert oder auch zurückgewiesen werden.
- Bitte sprechen Sie mich an, es wird sich immer eine Lösung finden lassen wie zum Beispiel Ratenzahlung usw.
- Bei der zweiten Mahnung wird eine Mahngebühr für den Aufwand von CHF 20.00 fällig.
- Bei Nichteintretung der Forderung kann Büroservice A. Riedi die offene Rechnung sowie für das Einleitung von weiteren rechtlichen Schritte einer Inkassofirma übergeben bzw. ganz abtreten. Kosten dann zu Lasten des Schuldners.
ARI / 01.03.2024